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28/04/2021 14:04:30

El uso de la banca móvil cae un 4,4% en el primer trimestre de 2021

El uso de la banca móvil desciende un 4,4% en los primeros tres meses de este año respecto al último trimestre de 2020, situándose en 65,8%, diez puntos porcentuales por encima del mismo periodo del año anterior.


Smartme Analytics sitúa la aplicación BBVA en primera posición del ránking del sector por uso, con una puntuación de 77,20, tras aumentar en 7,14 puntos respecto al último trimestre de 2020.

El grupo CaixaBank, en segundo lugar, se cuelan en el top cinco con sus tres aplicaciones. La app de CaixaBank sube 4,65 puntos y se sitúa en los 71,69; Imagin aumenta en 8,31 puntos hasta los 65,47, y Bankia se coloca en los 63,43 puntos al crecer 6,36.

Pese a situarse en el segundo puesto, la aplicación de CaixaBank ha experimentado un descenso del 5,6%, con una tendencia negativa causada por la disminución de uso en todos los grupos de edad a excepción del que comprende a los usuarios entre 35 y 44 años, según explica Smartme.

Por el contrario, Imagin ha crecido un 10% gracias a las buenas cifras entre los usuarios de entre 25 y 44 años y Bankia ha registrado un leve aumento del 0,4% debido al aumento del uso entre los mayores de 45 años.

Por su parte, Samsung Pay, se sitúa en los 56,29 puntos; Santander, en los 55,08; ING, en los 54,92; Banco Sabadell, en los 47,62; Kutxabank, en los 42,33, y Abanca, en los 40,79%.

Por neobancos, destaca Imagin, seguido de OpenBank, con 36,99 puntos; Revolut, con 36,31; Rebellion Pay, con 34,63, y N26, con 31,45. En métodos de pago, es Samsung Pay la aplicación más usada.

En cuanto al perfil demográfico, se aprecia una bajada de edad media del sector de la banca móvil, que se sitúa en los 34 años, y continúa cayendo la participación de usuarios de mayor edad este trimestre. Asimismo, el uso que hacen las mujeres de estas aplicaciones es mayor que el de los hombres, con un 62% y un 38%, respectivamente.