Torres (BBVA) ve la IA como factor clave para impulsar la competitividad
El presidente de BBVA, Carlos Torres, ha situado la inteligencia artificial como una herramienta determinante para mejorar la competitividad de las empresas y la economía, en un entorno global cada vez más exigente.
En el 36 'Encuentro Elkargi: Diálogo sobre el Sistema Financiero y Europa', celebrado en el País Vasco, ha explicado que la inteligencia artificial representa "un cambio estructural que nos está afectando a todos" y, por ende, a la economía global. El verdadero reto de la adopción de la IA no es, por tanto, sólo tecnológico; es cultural y estratégico.
En el ámbito de la banca, Torres considera que vamos hacia una banca más anticipativa, hiperpersonalizada y cada vez más integrada en el día a día del cliente. El banco dejará de ser solo una 'app' a la que se accede y pasará a estar integrado en el entorno digital habitual de empresas y particulares, mediante asistentes inteligentes.
"La IA es una tecnología que tiene efectos muy positivos de incremento de competitividad" también para el tejido empresarial, y aquí el banco debe actuar como socio en su adopción.
"En definitiva, la IA supone una transformación muy profunda. A corto plazo, es una fuerza de cambio enorme que nos permitirá servir mejor a nuestros clientes. Por ello la estamos adoptando en el banco con una hoja de ruta clara y decidida", ha añadido.
