El streaming se consolida como un gasto fijo: 286 euros de media por hogar en España

Y es que, según constata el estudio, dos de cada tres hogares españoles paga, al menos, una suscripción a una plataforma, cuyas previsiones de crecimiento harán que el mercado mundial ascienda a 1.870 millones de suscripciones en 2029.

El gasto medio anual se sitúa en 286 euros por hogar en España —descendiendo a 158 euros teniendo solo en cuenta las plataformas de pago—. Sin embargo, si se tienen en cuenta otros entretenimientos en línea (música en streaming o videojuegos online), este tipo de ocio digital puede suponer entre los 300 euros y 400 euros anuales por familia. La investigación también apunta que los hogares con hijos gastan un 25% más en estos contenidos audiovisuales que en las casas donde no hay menores.

El informe de EAE Business School también revela que la expansión de las plataformas audiovisuales en los últimos años ha venido acompañada de un incremento de las tarifas, que han crecido un 81,7% entre 2015 y 2025.

CAMBIOS DE HÁBITO EN EL CONSUMO

La investigación de EAE Business School también constata que la pandemia supuso una consolidación de los contenidos audiovisuales a través de plataformas, cuyo consumo se convirtió en una necesidad cotidiana.

Sin embargo, desde entonces los consumidores han ido evolucionando en sus hábitos de ocio y consumo audiovisual, lo que ha determinado que las plataformas hayan tenido que adaptarse.

Así, la escuela de negocios revela que el modelo de negocio se ha diversificado, ya que el tradicional sistema de suscripción de pago (SVOD- Subscription Video on Demand) convive con las fórmulas gratuitas y cada vez más populares, permitiendo anuncios (FAST-Free Ad-Supported Television y AVOD-Advertising Video on Demand). "Este modelo híbrido combina flexibilidad y acceso, lo que hace que muchos españoles opten por estas opciones gratuitas".

Precisamente, el estudio de EAE Business School prevé que el futuro del entretenimiento sea híbrido. Es decir, pago sin anuncios para aquellos usuarios que prioricen calidad, y gratuito con publicidad para quienes busquen ahorrar.

Junto a esta tendencia, también se constata que los patrones de consumo de los españoles son muy diferentes al de hace unos años. Así, el informe "El gasto en plataformas audiovisuales en hogares. Hábitos y nuevas tendencias de consumo en España y México" manifiesta que el visionado del contenido audiovisual se ha fragmentado y multiplicado dentro del hogar, con un consumo simultáneo en varias pantallas.

Además, según EAE Business School, la explosión de ofertas audiovisuales ha llevado a muchos hogares a tener varias suscripciones de manera simultánea. Así pues, es significativo que el 36% tiene, al menos, dos servicios y un 15% opta por 3 o más suscripciones. Esta expansión entre las familias españolas hace que el usuario promedio de nuestro país esté suscrito a más de dos plataformas (en concreto a 2,7).

Sin embargo, la investigación de la escuela de negocios también constata la "fatiga del abonado", un fenómeno en el que las personas se sienten abrumadas o insatisfechas debido a la acumulación de múltiples servicios de suscripción.

A pesar de todo, muchos consumidores españoles perciben un gran valor en estas plataformas, siendo las principales razones para mantener estos contenidos audiovisuales el contenido exclusivo y original (el 45% de los usuarios destaca que se quedan en las plataformas por las series, las películas o los deportes), la experiencia de usuario (un 30% valora la facilidad de uso, interfaz y disponibilidad a través de varios dispositivos) y la calidad del catálogo (cerca del 25% menciona la calidad y amplitud del contenido).

"Por ese motivo, no es extraño que Netflix, Prime Video y Disney+ sean las plataformas con mayor capacidad de retención, gracias a sus catálogos y a los algoritmos que recomiendan lo que gusta al usuario".

Por el contrario, las motivaciones que llevan a los españoles a cancelar son el precio (señalado por entre el 32% y 41% de los usuarios), falta de atractivo (indicado e de entre el 35% y 53%) o el bajo uso (manifestado por cerca de 20% en todo el mundo).

En este sentido, el informe también revela que no todos los hogares aprovechan el streaming de la misma forma, ya que la presencia de niños o adolescentes es un factor clave en los patrones de consumo. Así, los niños actúan como catalizadores del mayor gasto y tiempo de visionado en los hogares del país, ya que consumen un promedio de 80 minutos diarios de contenidos bajo suscripción, comparado con 65 minutos al día en hogares sin niños.

Por el contrario, mientras que los jóvenes y adolescentes optan por plataformas como YouTube o Twitch, sobre todo por ser un streaming gratuito e interactivo.

"El salón de casa se ha convertido en un cine, videoclub y sala de videojuegos a la vez. Las plataformas de streaming, como Netflix, Amazon Prime Video, Disney+ y otras muchas han pasado de ser un lujo tecnológico a un elemento fijo en el presupuesto familiar como lo es el agua, la luz o internet". afirma Héctor Premuda, autor del estudio y profesor de EAE Business School.

"El streaming se ha convertido en una parte estructural del presupuesto familiar, lo que manifiesta que la industria debe ofrecer experiencias personalizadas y así aportar valor real al consumidor", señala el experto de EAE Business School.