Renfe ofrece la anulación sin coste de los billetes a Madrid tras el confinamiento
Renfe permitirá cambiar o anular sin ningún coste los billetes con origen y destino Madrid, debido al confinamiento que comenzará en la capital en la noche de este viernes, según informa la agencia Europa Press. El trámite se podrá realizar en todos los canales de venta de la operadora ferroviaria, como su página web, taquillas o agencia.
No es la primera vez que Renfe se ve obligada a cambiar o devolver el importe de los billetes. En pleno estado de alarma, ya tuvo que reembolsar 38,5 millones de euros de casi un millón de reclamaciones.
Además, en abril implementó el billete personalizado para facilitar las labores de rastreamiento. Desde entonces, las autoridades competentes pueden solicitar los datos de una persona que haya dado positivo por coronavirus y haya realizado un viaje con Renfe.
