IBM y Abertis firman un acuerdo global de cinco años de modernización tecnológica
IBM ha anunciado un nuevo acuerdo global de cinco años con Abertis para modernizar la infraestructura tecnológica del grupo. La colaboración incluye migraciones a SAP S/4HANA, con el objetivo de mejorar la escalabilidad, la fiabilidad y la experiencia del usuario del sistema en varios países.
Según ha explicado la tecnológica en un comunicado, este nuevo acuerdo da continuidad a más de una década de colaboración y respalda la transformación digital de Abertis, uno de los principales operadores de autopistas a nivel global, con presencia en Europa, América y Asia.
A su vez, también contempla la evolución integral de los sistemas que soportan la operación del grupo, incluyendo desde la gestión de usuarios, hasta el procesamiento de grandes volúmenes de transacciones y la gestión de incidencias. Estos sistemas requieren altos niveles de fiabilidad, seguridad y rendimiento, con independencia de la escala operativa o la complejidad de cada entorno.
En el marco del acuerdo, IBM apoyará a Abertis en la modernización de su plataforma sobre tecnología SAP S/4HANA, lo que permitirá incrementar la flexibilidad y adaptarse a distintos modelos de operación; mejorar la escalabilidad para gestionar volúmenes crecientes de transacciones; incorporar capacidades avanzadas de análisis prácticamente en tiempo real; sentar las bases para incorporar nuevos servicios vinculados a la movilidad
El acuerdo a cinco años con IBM establece un marco tecnológico común para los distintos países en los que Abertis opera, entre ellos España, Francia, Reino Unido, Chile y Puerto Rico, con opciones para extenderlo a otros mercados, principalmente en Europa y América. Este enfoque internacional se apoya en una arquitectura tecnológica compartida, adaptable a distintas regulaciones y que refuerza la eficiencia y escalabilidad del negocio.
Asimismo, IBM Consulting proporcionará servicios de consultoría, implementación y gestión tecnológica, y trabajará con los equipos de TI y de negocio de Abertis bajo un modelo de gobernanza conjunta que incluye métricas de éxito definidas, puertas de calidad y gestión del cambio para minimizar las interrupciones en la actividad empresarial.
"Desde IBM estamos viendo cómo el sector de las infraestructuras entra en una fase en la que la tecnología deja de ser un proyecto y pasa a ser una condición estructural", afirma José Miguel Rico, Líder de Sector, Industria y Distribución en IBM España, "Acuerdos como este responden a esa necesidad de dar estabilidad, coherencia y visión de largo plazo a sistemas que son críticos para la operación diaria".
EXPERIENCIA DE USUARIO
La modernización de los sistemas no se limita a una mejora interna. En el marco del acuerdo, IBM apoyará a Abertis en el desarrollo e integración de portales web y aplicaciones móviles dirigidas al usuario final.
Estas soluciones facilitan la gestión de usuarios, vehículos y medios de pago, así como la consulta de viajes y la realización de pagos de forma ágil y segura, ofreciendo una experiencia más integrada, transparente y alineada con las expectativas actuales de los usuarios. Al mismo tiempo, la robustez de los sistemas contribuye a una gestión eficiente del tráfico y del cobro, reduciendo fricciones operativas y reforzando la fiabilidad del servicio.
"Este acuerdo nos permite tomar decisiones con una perspectiva de largo plazo y reducir complejidad en un entorno muy diverso. Contar con un marco común nos da más previsibilidad y más margen para centrarnos en el desarrollo del negocio y en la relación con los usuarios", ha señalado Miguel Ángel Medina CIO de Abertis.
