eDreams renueva la máxima certificación en EEUU y lidera la valoración del sector
eDreams ha anunciado este miércoles la renovación de su acreditación del Better Business Bureau (BBB) en Estados Unidos con la máxima calificación posible, A+, consolidando su posicionamiento en uno de los mercados más exigentes a nivel global, según ha subrayado.
La compañía, matriz de la marca estadounidense eDreams.net y considerada la mayor plataforma de suscripción de viajes del mundo, obtiene esta certificación por segundo año consecutivo tras superar una rigurosa evaluación independiente. El BBB, organización de referencia en el mercado norteamericano, reconoce con esta acreditación a las empresas que cumplen elevados estándares de confianza, transparencia, integridad y calidad de servicio.
Además, eDreams destaca por su liderazgo en satisfacción del cliente. Según los datos de valoraciones recogidos en la plataforma del BBB, la compañía se sitúa como la agencia de viajes online mejor valorada en Estados Unidos, con puntuaciones un 83% superiores a las de su competidor más cercano y casi el triple de la media del sector.
El consejero delegado de Better Business Bureau Southeast Florida and the Caribbean, Rod Davis, ha subrayado que "la confianza es la moneda más valiosa en el mercado actual" y ha destacado el compromiso de eDreams con los estándares de la organización. "Nos complace renovar su estatus como empresa acreditada, certificando que sigue cumpliendo nuestros exigentes estándares en el mercado estadounidense", ha afirmado.
Por su parte, el consejero delegado de eDreams Odigeo, Dana Dunne, ha señalado que la compañía está "redefiniendo la experiencia de viaje de los consumidores estadounidenses como la primera plataforma de suscripción de viajes del mundo". Asimismo, ha explicado que el uso de inteligencia artificial (IA) propia permite ofrecer viajes personalizados y sin fricciones, y ha añadido que esta renovación "confirma que nuestro enfoque está conectando con los viajeros y marcando un nuevo estándar de confianza y calidad en el sector".
La compañía asegura que seguirá trabajando para mejorar su servicio y reforzar su posición tanto en Estados Unidos como en el resto de mercados en los que opera.
