Las cadenas especializadas ganan clientes a costa de tiendas de barrio e hípermercados
Las tiendas especializadas y de marca propia multiplican casi por dos sus clientes en los últimos cinco años, según una encuesta de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) sobre la evolución de los hábitos y preferencias de compra. En concreto, revela una enorme pérdida de popularidad de las tiendas de barrio y los hipermercados en favor de las cadenas especializadas y de marca propia.
El mayor cambio de tendencia se observa en los aparatos de electrónica, básicamente móviles y tabletas. El 77% de los consumidores priorizan ahora su compra en cadenas especializadas y de marca propia (cuando en 2018 era el 43%). A costa, sobre todo, de los hipermercados, cuya popularidad se reduce al 16% (el 33% cinco años atrás), pero también de las tiendas de barrio, que apenas suman ya el 19% de clientes (frente al 23% anteriormente).
La ropa y el calzado son otros sectores donde las tiendas de marca propia y especializadas ganan un gran número de clientes. Los consumidores que priorizan ahora estos establecimientos en sus compras en ropa han aumentado hasta el 81% (el 59% hace cinco años); y hasta el 63% para el caso del calzado (el 36% en 2018).
Por el contrario, las tiendas de barrio han reducido su popularidad al 34% (frente al 40% anteriormente) para la ropa y al 45% para el calzado (antes eran líderes, con un 57%). Una tendencia negativa que se repite en los hipermercados: baja al 31% para la ropa (antes un 37%) y hasta el 22% para el calzado (antes un 30%).
Otro sector donde se nota un significativo cambio de tendencia es en los electrodomésticos. Mientras que las cadenas especializadas y de marca propia son el comercio prioritario para el 68% de los encuestados (en 2018 era un 42%), los hipermercados lo son solo ya para el 27% (entes un 37%).
Al mismo tiempo, el canal online dispara su popularidad, tanto en ropa y calzado, como en electrónica y electrodomésticos. Este soporte pasa a ser el preferido en la compra de ropa para el 60% de los encuestados, en electrónica para el 58%, en calzado para el 52% y en electrodomésticos para el 42%.
