BBVA lanza en Alemania un banco 100% digital con una cuenta sin comisiones

Tal y como ha explicado la entidad vasca en una nota, las remuneraciones se pagan mensualmente y tanto la cuenta como la tarjeta son productos gratuitos y sin comisiones. "Traemos a Alemania una experiencia bancaria diferente que combina la simplicidad, la conveniencia y una cuenta sin comisiones propia de los actores digitales con la gama completa de productos, la fiabilidad y la confianza de un banco universal", ha apuntado Onur Genç, CEO de BBVA.

Cabe destacar que la puesta en marcha de BBVA en Alemania, donde hasta ahora solo operaba a través de su banca de inversión para grandes empresas e instituciones, supone la apertura de su segundo banco digital en Europa, tras el despliegue de su modelo en Italia a finales de 2021.

De hecho, en el mercado italiano BBVA ha logrado la confianza de 700.000 clientes en poco más de tres años y espera alcanzar un millón de clientes a finales de 2026. Alemania, como la mayor economía de Europa y con una población altamente familiarizada con lo digital, es el siguiente destino que el banco ha elegido en su estrategia de expansión.

"Confiamos en el modelo que estamos trayendo a Alemania porque ya hemos comprobado que tiene éxito. Creemos que los clientes alemanes están listos para una alternativa fresca, móvil desde su concepción, transparente y respaldada por la solidez y la reputación de un banco global como BBVA", ha añadido Genç.

El banco defiende su "liderazgo" en digitalización y el potencial de su app de banca móvil, "reconocida como líder en experiencia digital en Europa", que según dice "han sido las bases para esta estrategia de crecimiento y entrada en nuevos mercados". Actualmente, el 66% de la captación de clientes del banco a nivel global se realiza por canales digitales, sin olvidar que el Grupo BBVA suma más de 59,3 millones de clientes móviles y el 79% de sus ventas se realizan de forma digital.

OFERTA ALEMANA

BBVA Alemania inicia su actividad ofreciendo una cuenta corriente con una rentabilidad del 3% TAE durante 12 meses, abonada mensualmente, sin necesidad de contratar otros productos, ni condiciones adicionales. Además, esta cuenta incluye una tarjeta de débito gratuita que ofrece un reembolso del 3% en todas las compras, tanto en tiendas físicas como online.

La entidad explica que ea oferta de cashback es válida durante los 12 primeros meses y los pagos se hacen directamente en la cuenta del cliente. Estos servicios, tanto la cuenta como la tarjeta de débito, son completamente gratuitos, no tienen ningún tipo de cuota o sistema de suscripción.

Asimismo, ofrece otros servicios para el día a día, como más de 70.000 cajeros y puntos de efectivo (supermercados, tiendas y gasolineras), desde donde se puede retirar dinero en Alemania. También los clientes podrán acudir a cajeros en el resto de los países de la UE.

Estas operaciones son gratuitas para los reintegros superiores a 150 euros, remarca BBVA, que detalla que pone a disposición otros servicios gratuitos como las transferencias SEPA inmediatas, las domiciliaciones y un servicio totalmente digital para solicitar el cambio de cuenta.

Y en Alemania también están disponibles soluciones de financiación flexibles, como Pay&Plan, que permite fraccionar las compras realizadas con tarjeta de débito hasta 90 días después del pago, para devolverlas en 3 a 12 cuotas mensuales. Otras opciones de financiación incluyen préstamos personales online con un solo clic y la línea de crédito Dispokredit para descubiertos.

Con licencia bancaria bajo la supervisión de BaFin, BBVA Alemania ofrece cuentas con IBAN alemán, cubiertas por el sistema europeo de garantía de depósitos hasta un máximo de 100.000 euros.

"Hoy, en Alemania, estamos lanzando un banco que reúne una amplia oferta de productos en depósitos, pagos y préstamos, diseñada para satisfacer las necesidades financieras cotidianas de los clientes alemanes, y respaldada por un reconocido servicio centrado en el cliente", ha señalado Murat Kalkan, responsable de Banca Digital en BBVA.

"Creemos que el respaldo de un banco global con licencia completa, de origen europeo y con casi 80 millones de clientes, será clave para generar la confianza que el mercado alemán necesita al elegir un socio de banca", ha añadido, y es que considera que la solidez de esta propuesta permitirá a BBVA llevar la experiencia bancaria a "un nivel no visto hasta ahora".

APP RENOVADA

Además, BBVA ha decidido hacer cambios en su app, que cuenta con un renovado diseño que permite "acceso rápido a productos clave como las tarjetas, facilita pagos ágiles y proporciona alertas predictivas, información en tiempo real y herramientas de control del gasto". Destaca asimismo el hecho de que entidad lanza en Alemania la primera tarjeta sin datos impresos y con CVV dinámico del país, que genera de manera automática un código único de seguridad para incrementar la seguridad en cada transacción.

BBVA prestará un servicio de atención al cliente en alemán disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, operado por un equipo de gestores. También se ofrecerá atención al cliente en inglés, disponible todos los días de 7:00 a 21:00 horas.