Amadeus y Google se alían para impulsar la inteligencia artificial en los viajes

En virtud del acuerdo, Amadeus, "una de las principales empresas tecnológicas de viajes, migrará parte de su plataforma técnica a la nube Google Cloud, apostando por su infraestructura abierta, segura y fiable para mejorar la eficiencia operativa y la capacidad de recuperación, además de estar más cerca de las necesidades de los clientes. La alianza también permitirá a Amadeus crear futuras innovaciones y servicios basados en las tecnologías de IA generativa de Google Cloud y otras soluciones", ha explicado la empresa española.

"La selección de Google Cloud subraya el compromiso de Amadeus con una estrategia multicloud, complementando y ampliando su alcance en 42 regiones mundiales. El enfoque de nube abierta de Amadeus ayuda a la empresa a fomentar la innovación y la autonomía, al tiempo que prioriza la seguridad y la fiabilidad. En concreto, la experiencia de Google Cloud en análisis y gestión de datos proporcionará agilidad y eficiencia a Amadeus, permitiendo a la empresa armonizar los datos de sus diversos sistemas de clientes", ha añadido Amadeus.

Amadeus también explorará futuras innovaciones impulsadas por la inteligencia artificial haciendo uso de las tecnologías de IA de Google Cloud. Mediante el uso de Vertex AI de Google Cloud, Amadeus tendrá acceso a una amplia selección de grandes modelos lingüísticos (LLM), lo que permitirá a la empresa desplegar soluciones de IA más rápidamente.

Amadeus explorará la IA con agentes con Google Agentspace y el enfoque abierto e interoperable de Google Cloud para agentes, considerando una posible integración en sus propias soluciones. La exploración por parte de Amadeus de la IA, incluidos los casos de uso de agentes de IA que colaboran entre sí, podría ayudar a aportar beneficios concretos a los agentes de viajes y a los viajeros, ofreciendo una experiencia de viaje más rica, fluida y completa.

Además, las dos empresas están explorando oportunidades de colaboración para mejorar la precisión de la búsqueda de vuelos y la gestión de ofertas de las aerolíneas mediante la integración de Amadeus MetaConnect y Amadeus Nevio con Google Flights y el sistema de gestión de ofertas de Google (QPX), mejorando en última instancia la experiencia del usuario y la presencia en el mercado de las aerolíneas

Sylvain Roy, Chief Technology Officer de Amadeus, ha comentado que "nos complace enormemente iniciar esta alianza con Google Cloud, que nos permitirá reforzar nuestra estrategia multicloud e impulsar la innovación basada en la inteligencia artificial. Esta colaboración nos permitirá explorar nuevos proyectos de innovación utilizando los datos y las capacidades de IA de Google Cloud, al tiempo que transformamos el sector de los viajes ofreciendo una conectividad y eficiencia inigualables a todo el ecosistema."

Isabelle Fraine, Managing Director Google Cloud Francia, ha añadido que "estamos encantados de asociarnos con Amadeus para respaldar sus operaciones basadas en la nube y la innovación en IA. Creemos que nuestro enfoque abierto de la nube y la IA, nuestra infraestructura segura y fiable, y nuestras propias capacidades de innovación en IA generativa ayudarán a Amadeus a operar en más regiones, con más clientes y socios, en beneficio de todo el sector de los viajes."