Amadeus adquiere SkyLink para "acelerar el despliegue de la IA en los viajes"
Amadeus ha anunciado este miércoles la adquisición de SkyLink, una compañía tecnológica con sede en Nueva York basada en inteligencia artificial (IA), especializada en orquestación y automatización conversacional, ha explicado la cotizada española a través de un comunicado.
"Fundada para mejorar la experiencia del viaje corporativo, SkyLink ha desarrollado una arquitectura de IA propia y un motor de orquestación multinivel diseñado para integrarse de forma sencilla y fluida en plataformas de chat", explica Amadeus.
Esta tecnología permite a los viajeros reservar y gestionar vuelos y hoteles "de manera conversacional en cuestión de segundos, mientras que las empresas pueden beneficiarse de un ahorro de costes significativo y mejoras de productividad, ya que sus empleados liberan tiempo para tareas de mayor valor".
"Con una adopción que avanza rápidamente y decenas de miles de reservas ya completadas, SkyLink demuestra cómo una IA bien diseñada puede elevar el estándar de velocidad, simplicidad y satisfacción del usuario", añade.
Esta adquisición, continúa Amadeus, "refuerza" su estrategia de desplegar casos de uso de IA que aportan valor real a lo largo del ecosistema del viaje, basados en "escalabilidad y realidades operativas, apoyándose en la experiencia de Amadeus en la aplicación de IA para optimizar operaciones de viaje".
"Como parte de este enfoque, Amadeus está habilitando progresivamente sus productos con capas conversacionales basadas en IA que ayudan a los empleados de sus clientes a acceder más fácilmente a información y aprovechar mejor las capacidades ya existentes. El marco nativo de IA de SkyLink complementa la escala global de Amadeus, su fortaleza tecnológica, su conjunto de APIs y su profundo conocimiento del sector", concluye.
